15/04/2026 - Booking.com confirma invasão em sistemas e alerta clientes para possível vazamento de dados
Reprodução/Booking.com
A Booking.com confirmou que foi alvo de uma invasão cibernética e que "terceiros não autorizados" acessaram seus sistemas, obtendo informações de reservas de clientes.
A empresa está enviado e-mails aos consumidores afetados para informar a alteração do PIN (código da reserva feita no site).
Segundo a companhia, os invasores podem ter acessado "detalhes da reserva, nomes, e-mails, endereços, números de telefone associados à reserva e qualquer dado que você possa ter compartilhado com a acomodação".
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Em nota, a empresa afirmou que endereços residenciais não foram expostos. Questionada se clientes brasileiros foram afetados, a Booking.com não respondeu. Ainda assim, o g1 obteve o comunicado de um consumidor brasileiro que fez uma reserva em outubro de 2025.
A Booking.com também não disse quantos clientes no total foram afetados.
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"Recomendamos que você tenha protocolos de segurança (como um programa antivírus) configurados em seus dispositivos para se proteger de tentativas de phishing", diz a empresa no e-mail encaminhado aos afetados (veja na imagem abaixo).
???? O que é phishing? A palavra "phishing" é um trocadilho com a palavra "fishing", que, traduzindo, significa "pesca". Assim como a "pesca", o golpe de phishing consiste em jogar uma isca (um e-mail fraudulento) esperando que as vítimas "mordam" (caiam no golpe).
E-mail da Booking.com enviado aos consumidores afetados.
Reprodução
O que diz a Booking.com
"Na Booking.com, estamos comprometidos com a segurança e a proteção de dados de nossos clientes. Recentemente, identificamos atividades suspeitas envolvendo terceiros não autorizados que conseguiram acessar algumas informações de reservas. Assim que tomamos conhecimento da situação, agimos rapidamente para conter o problema. Atualizamos o número PIN dessas reservas e informamos os viajantes. Também é importante esclarecer que endereços residenciais não foram expostos".
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